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iPod est une marque de commerce d’Apple, Inc. déposée.
Photos non contractuelles.
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3/Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.mandellia.fr ainsi que sur toute boutique personnalisable utilisant la plateforme technique fournie par FORNEXT.
FORNEXT se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
4/ Identification
Dénomination sociale : FORNEXT
Sarl au capital de 38300 euros,
438 956 963 RCS Lyon,
Siège social :
40 rue Anatole France
69100 Villeurbanne
France
TVA intracommunautaire
FR65438956963
Site marchand : www.mandellia.fr
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.mandellia.fr ainsi que sur toute boutique personnalisable utilisant la plateforme technique fournie par FORNEXT. FORNEXT se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
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Colisage / échantillonnage :
Dans le cadre d'opérations promotionnelles pour le compte de nos partenaires, vous pouvez être amenés à recevoir gratuitement dans vos colis des échantillons promotionnels, des messages promotionnels. Seul un échantillon par personne et par commande est distribué. Il peut arriver que, dans certain cas, ces échantillons gratuits ne soient pas distribués bien qu'annoncés sur votre bon de préparation. Le traitement est manuel et peut parfois engendrer quelques erreurs. Aucune réclamation ne sera prise en compte par notre Service Clients à ce sujet.
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
Vous reconnaissez que lorsque vous passez commande sur mandellia.fr ou sur toute boutique utilisant la plateforme technique fournie par FORNEXT, celle-ci peut être examinée par FORNEXT pour s’assurer quelle ne va pas à l’encontre des dispositions présentes dans les mentions légales et disponibles ici.
Résiliation
FORNEXT se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit tenant en particulier à un problème d'approvisionnement de visuel ou de livraison prévisible au moment de la commande. Le Client en sera informé par tout moyen dans un délai de trois jours à compter de la commande. La non-exécution ou l'exécution partielle d'une commande n'ouvrira droit à aucune indemnité.
Rétractation
Conformément à l'article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le Client achetant un produit personnalisé sur le site mandellia.fr ne peut donc se prévaloir d'aucun droit de rétractation.
FORNEXT commercialise du vinyl adhésif autocollant dont l'objectif est de permettre la personnalisation d'objets ou d’intérieur tels que les murs, les meubles, les ordinateurs portables et autres équipements high-tech.
Cet adhésif a été étudié pour être non permanent.
La qualité du vinyle utilisé autorise un maintien parfait de la pose et de la tenue des couleurs d’environ 3 ans selon conditions d’utilisation de pose et exposition.
FORNEXT ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit tel que pose/dépose intempestive, surface d’utilisation détériorée, exposition intensive au rayonnement solaire.
Les types de surfaces compatibles pour la pose de nos stickers sont nombreuses ; sont déconseillés la pose sur peinture à base acqueuse (peinture à l'eau) pouvant entraîner une mauvaise tenue de fixation du produit ; sont exclues les surfaces granuleuses, non lisses, les enduits de chaux ou autres solutions prêtes à l'emploi.
Préparation du support :
Consulter notre rubrique Conseils de pose
Ordinateurs, iPod : nettoyer la surface avec une éponge humide, sans laisser de peluches pour une meilleure tenue et rendu.
Par prudence, il convient de tenir éloigné des enfants de moins de trois ans tout adhésif non collé.
La société FORNEXT s’engage à honorer les commandes reçues via le site mandellia.com uniquement dans la limite de ses contraintes de production. En cas d’incapacité à produire, la société FORNEXT prendra rapidement contact avec le client. FORNEXT se réserve le droit de faire parvenir au client des articles de remplacement présentant des caractéristiques égales ou meilleures. Dans ce dernier cas de figure, les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation seront à la charge de FORNEXT.
Modalités de Paiement
Vous pouvez effectuer le règlement :
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Les produits demeurent la propriété de FORNEXT jusqu'au complet encaissement de la commande. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
Les articles sont facturés sur la base du tarif existant au moment de l’enregistrement de la commande. Les prix sont indiqués en EURO toutes taxes comprises (hors frais de port). Les prix tiennent compte du taux de TVA applicable le jour de la commande.
Transport et livraison : Les livraisons sont assurées principalement par la Poste en Collissimo. Lors de la livraison, le client doit vérifier le parfait état du colis. Celui-ci doit être intact et non abîmé à la livraison. Si le colis semble en mauvais état ou avoir reçu des chocs, le client doit refuser le colis (celui-ci nous sera retourné et nous réexpédierons un nouveau colis) afin que nous puissions, le cas échéant, exercer tous recours contre le transporteur.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.
Livraison en France Métropolitaine et en Europe, monde entier selon liste pays accessible dans le passage de la commande.
Délais de livraison :
La livraison est effectuée à compter de la date de réception de votre commande et de son règlement.
Mandellia s’engage à vous acheminer votre produit à la date indiquée au moment de la commande.
Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés au moment de la livraison effectuée par la Poste ou le transporteur spécialisé.
Avant tout renvoi du colis (qui s'effectue à la charge du client), le
client doit constater auprès de son bureau de poste dans les 3 jours la détérioration subie par le colis. Dans l'idéal, le client doit ouvrir le colis devant
le facteur, ou encore au bureau de poste si il va le chercher après dépôt d'un avis de passage.
Un formulaire est mis à votre disposition dans les bureaux de la Poste.
Aucun produit ne pourra être remboursé avant d'avoir été réexpédié et réceptionné par Mandellia en bon état, tel que livré par les soins de notre fournisseur .
Avant tout retour du produit à Mandellia, le client devra impérativement nous contacter par courrier électronique ou téléphone en appelant au 04 37 37 23 29.
FORNEXT ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, FORNEXT n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de FORNEXT, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation envisagés sous l'article 9.3.
Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception pour nous retourner le produit si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, tel que défini par l'art. L 121-20 du code de la consommation, si la vente en question entre dans le champ dudit code (vente à des non professionnels).
Passé ce délai, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d'effectuer le retour par colissimo suivi. Dans le cas contraire, si le colis, expédié par vos soins, et faisant retour vers nos services, ne nous parvenait pas, vous ne seriez pas en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier. Notez bien que tout colis non expédié par nos soins n'est pas sous notre responsabilité.
Seul l'expéditeur du colis est en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux.
Tout article devra être renvoyé à l’état neuf, dans son emballage d’origine, en parfait état, et obligatoirement accompagné de sa facture afin de faciliter le traitement du retour. En cas de renvoi d’un article, celui-ci devra être retourné dûment affranchi aux frais du client à l’adresse suivante :
FORNEXT - Service Clients – 40 rue Anatole France 69100 Villeurbanne.
Rétractation:
Conformément à l'article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cas des produits nécessitant un traitement sur la base d'une photo envoyée (tableaux, bijoux, sacs...) :
Le Client achetant un portrait personnalisé ne peut se prévaloir d'aucun droit de rétractation.
En cas de refus définitif par le Client du BAT adressé par mail, la commande sera annulée mais un forfait de 100€ ttc sera retenu correspondant au travail de conception effectué à la demande du Client lors de sa commande.
Tout changement de photo, dés lors que le dossier est engagé en production, fera l'objet d'une prestation complémentaire de 18€ par personnage à traiter à régler par le client.
Mandellia.fr s'engage à livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
La facture tient lieu de document de garantie.
Compte tenu de la nature des produits vendus sur notre site, le vice ou la défectuosité se limitera au remplacement du produit reconnu par nous défectueux, sans surcoût pour l'acheteur.
La garantie s’appliquera dans la mesure où le vice ou la défectuosité aura été signalé par écrit ou par courrier électronique dans un délai de 7 jours maximum suivant la réception du produit. Cette mesure est valable uniquement si les conseils d’utilisation et d’entretien de cet article ont été parfaitement respectés. La garantie ne couvre pas les défauts résultant notamment d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un accident… En aucun cas ces dispositions ne réduisent ni ne suppriment la garantie légale des vices cachés.
Notre service clients est à votre disposition pour résoudre au mieux et dans la mesure du possible à l’amiable tout litige qui pourrait survenir.
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